Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité est conforme au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), à la loi organique 3/2018 du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi que, dans la mesure où elle n'est pas contraire à la réglementation susmentionnée, à la loi organique 15/1999, sur la protection des données à caractère personnel (LOPD) et à ses règlements d'application, et/ou à ceux qui pourraient les remplacer ou les mettre à jour à l'avenir. Notre organisation s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Les données personnelles fournies sont nécessaires à la prestation de nos services et sont traitées de manière licite, loyale et transparente, en garantissant une sécurité adéquate de ces données, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels grâce à l'application de mesures techniques et organisationnelles.

Par la présente, nous souhaitons vous fournir, de manière transparente et équitable, toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données à caractère personnel par cette organisation.

 

I.- RESPONSABLE DU TRAITEMENT

IDENTITÉ : YULY PAULIN TRUJILLO GONZALEZ

C.I.F. / N.I.F. : 53948982K

ADRESSE : AVD. DEL PLA 126, OF. 2.05, 03730 JAVEA (ALICANTE)

TÉLÉPHONE : 865529689

II - DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

1.- Les données personnelles fournies ne feront l'objet d'aucun transfert, sauf dans les cas prévus par le traitement spécifique.

2.- En option, pour la sous-traitance de services de cloud computing et/ou de services d'envoi de courriers électroniques, de communication, ainsi que d'autres services informatiques connexes, les données personnelles peuvent être :

- transférées à des sociétés de services informatiques situées dans l'Espace économique européen (EEE) ou, - transférées à des sociétés de services informatiques situées en dehors de l'EEE dans le cadre du Privacy Shield afin qu'elles disposent de mesures de protection adéquates pour garantir la sécurité des données à caractère personnel. Vous pouvez obtenir plus d'informations en visitant ce lien : https://www.privacyshield.gov/welcome

3.- Facultativement, aux administrations et autres organismes lorsqu'ils y sont tenus en vertu d'obligations légales.

III - BASE JURIDIQUE LÉGITIMANT LE TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Pour chaque traitement spécifique de données à caractère personnel, nous vous informerons de la base juridique qui le légitime.

IV - DROITS

DROIT D'ACCÈS

Le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel relatives à la personne concernée font ou ne font pas l'objet d'un traitement et, le cas échéant, le droit d'accès aux données à caractère personnel et aux informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, la durée de conservation ou les critères utilisés pour déterminer cette durée, l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement des données à caractère personnel concernant la personne concernée ou de s'opposer à un tel traitement, le droit de

d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), l'existence, le cas échéant, de décisions automatisées, y compris le profilage, lorsque les données sont transférées à des pays tiers le droit d'être informé des garanties appropriées appliquées.

DROIT DE RECTIFICATION

Il s'agit du droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter les données incomplètes. Il convient de noter qu'en nous fournissant des données à caractère personnel par quelque moyen que ce soit, vous garantissez qu'elles sont vraies et exactes et vous vous engagez à nous notifier tout changement ou modification les concernant. Par conséquent, tout dommage causé par la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires du site web relève de la seule responsabilité de l'intéressé.

DROIT DE SUPPRESSION

Il s'agit du droit de demander l'effacement de vos données personnelles lorsque, entre autres, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou qu'elles font l'objet d'un autre traitement ou que vous retirez votre consentement. Il convient de noter que l'effacement n'a pas lieu lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire, entre autres, au respect d'obligations légales ou à la formulation, à l'exercice ou à la défense de réclamations.

DROIT À LA LIMITATION

Il s'agit du droit de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel, ce qui signifie que, dans certains cas, vous pouvez nous demander d'arrêter temporairement le traitement de vos données à caractère personnel ou de les conserver plus longtemps que nécessaire lorsque vous pourriez en avoir besoin.

DROIT DE RETIRER SON CONSENTEMENT

Il s'agit du droit de retirer le consentement que vous avez fourni en cochant « J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité » à tout moment et comme spécifié dans la section correspondante « Exercice des droits » ou dans le traitement spécifique des communications commerciales ou de la lettre d'information. Il faut tenir compte du fait que ce droit ne sera pas effectif si, entre autres, le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale, à l'exécution et au maintien d'une relation contractuelle, ou à la formulation, à l'exercice ou à la défense de réclamations. En outre, le retrait du consentement n'a pas d'effet rétroactif, c'est-à-dire qu'il n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

DROIT À LA PORTABILITÉ

Il s'agit du droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, à condition que : le traitement soit fondé sur votre consentement et qu'il soit effectué par des moyens automatisés ou informatisés.

DROIT D'OPPOSITION

Il s'agit du droit de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime. Nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits.

DROIT D'INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter ou vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) : https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

EXERCICE DES DROITS

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une lettre à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou par e-mail à info@newhomejavea.com, en joignant dans les deux cas une copie de votre NIF/NIE/Passeport ou d'un document similaire.

V. - TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les données personnelles demandées dans chacun des traitements spécifiques sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, respectant ainsi le principe de minimisation des données. Les données personnelles demandées dans chacun des traitements spécifiques sont strictement nécessaires le refus de les fournir impliquerait l'impossibilité de fournir le service demandé. Les communications de données à caractère personnel prévues dans chacun des traitements spécifiques sont, dans certains cas, nécessaires à l'exécution et au maintien d'un contrat et, dans d'autres cas, au respect d'une obligation légale applicable au responsable du traitement.

CHATBOT CHAT EN LIGNE ASSISTANT NUMÉRIQUE

Dans le cas où ce site web utilise le logiciel de chat en ligne, fourni en libre-service pour fournir aux utilisateurs une réponse adéquate et rapide aux questions courantes et pour améliorer les services à la clientèle au profit des utilisateurs qui visitent le site web, les données suivantes seront traitées pendant la conversation avec le &ldquochat bot&rdquo : l'adresse IP et d'autres données personnelles saisies dans la fonction de conversation du &ldquochat bot&rdquo. Les données collectées ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site web et ne seront pas fusionnées avec les données personnelles du porteur du pseudonyme, à moins que les données personnelles ne soient fournies volontairement lors de l'utilisation du chat en ligne. La base juridique de ce traitement est énoncée à l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement GDPR.

FORMULAIRE DE CONTACT

Les données personnelles seront traitées afin de canaliser les demandes d'information, les suggestions et les réclamations des utilisateurs ou des clients. La base juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement explicite en cochant la case « J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité ». Les données personnelles seront conservées pendant une période de deux ans à partir du moment où elles cessent d'être traitées, sans préjudice de l'exercice de vos droits en tant que personne concernée.

FORMULAIRE DE RÉSERVATION

Les données personnelles seront traitées pour gérer les réservations en ligne, gérer vos paiements, gérer toute plainte ou réclamation concernant les services fournis, vous identifier et valider votre âge légal pour contracter, ainsi que pour et, le cas échéant, la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations. La base juridique qui légitime le traitement des données à caractère personnel est le consentement explicite en cochant « j'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité ». En tant qu'exigence contractuelle nécessaire, les données à caractère personnel seront transférées à des sociétés tierces pour la fourniture de services de conseil à la partie responsable. Conformément aux obligations légales, les données personnelles seront transférées aux forces et corps de sécurité de l'État et à l'administration fiscale. En outre, et dans certains cas, elles peuvent être communiquées à des prestataires de services de paiement en ligne. Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous ne retirerez pas votre consentement, à moins qu'elles ne doivent être conservées pour le maintien de la relation entre les parties ou pour les années nécessaires au respect des obligations légales.

COMMUNICATIONS COMMERCIALES OU FORMULAIRE DE NEWSLETTER

Les données personnelles seront traitées pour gérer l'abonnement à notre Newsletter, y compris l'envoi d'informations personnalisées ou non sur nos produits ou services par différents moyens tels que le téléphone, le courrier électronique, les SMS, les applications pour appareils mobiles, ainsi que par toute procédure similaire. Il est à noter que ce type de traitement de données peut impliquer l'analyse de votre profil d'utilisateur afin de déterminer quelles sont vos préférences et ainsi pouvoir vous envoyer des informations plus adaptées à vos intérêts. Vous pouvez vous désinscrire de ce type de traitement, en fonction des moyens utilisés, de la manière suivante : -

• Email : Par le biais du lien à cet effet que vous trouverez dans chacune des communications électroniques ou par le biais d'une procédure similaire spécifiée dans la communication commerciale.

• WhatsApp (autres applications) : en demandant la désinscription.

• SMS : en demandant le désabonnement.

La base juridique qui légitime le traitement des données à caractère personnel est le consentement explicite donné : en cochant la case « J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité » sur le site web, par le biais d'un document physique ou par courrier électronique, selon le cas.

Veuillez noter que si WhatsApp est utilisé, les données à caractère personnel seront transférées à WhatsApp Ireland Limited, qui est situé dans l'EEE. Les données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que vous n'aurez pas retiré votre consentement de la manière décrite dans la présente section.